POLÍTICA DE ENTREGA

Na Minú, cada peça é criada com cuidado, dedicação e atenção aos detalhes. Por isso, nossos prazos de produção e envio são cuidadosamente planejados para garantir que você receba um produto exclusivo e de alta qualidade.

 

Prazos de Produção e Envio

  • Nossos produtos são feitos sob demanda e/ou possuem produção artesanal.
  • O prazo de produção pode variar, dependendo do modelo, acabamento e disponibilidade dos materiais, consulte nossos atendentes.
  • Após a finalização da produção, o prazo de entrega passa a ser o informado na escolha do frete, de acordo com sua localidade e o serviço de transporte selecionado (Correios, transportadora ou serviço expresso).

 

Formas de Entrega

Oferecemos diferentes opções de entrega para todo o Brasil, que são apresentadas no momento da finalização do pedido.

As opções incluem:

  • Correios (PAC e Sedex);
  • Transportadoras parceiras;
  • Retirada presencial (se disponível em sua região – consulte).

O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme peso, volume e destino da encomenda.

 

Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

As atualizações podem ser acompanhadas diretamente no site dos Correios, transportadora ou na sua conta no nosso site (www.minulab.com.br > Minha Conta > Meus Pedidos).

 

Atenção aos Dados de Entrega

É fundamental que as informações de endereço estejam corretas e completas no momento da compra.

A Minúlab não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a:

  • Endereço incorreto ou incompleto;
  • Ausência de responsável no local de entrega;
  • Recusa do recebimento.

Em casos como esses, caso a encomenda retorne para nós, poderemos reagendar o envio, mediante novo pagamento do frete.

 

Atrasos e Imprevistos

  • Embora trabalhemos para cumprir rigorosamente todos os prazos, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, como:
  • Greves dos Correios ou transportadoras;
  • Condições climáticas adversas;
  • Restrição de entrega em determinadas regiões.

Nestes casos, nossa equipe estará disponível para prestar todo o suporte e acompanhar seu pedido até a conclusão da entrega.

 

Embalagem e Cuidado

Todas as peças da Minúlab são cuidadosamente embaladas, priorizando a segurança no transporte e proporcionando uma experiência encantadora no recebimento do seu pedido.

 

Fale Conosco

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento: